记得曾经在知乎上看过一个话题:“你所经历过哪些投诉”,题材并没有限定医学,然而回复栏里绝大多数都是从事医学的人,在写出自己经历的投诉时,大都已经释然,但细听起来,仍能感受到他们的心酸与无奈,他们的境遇让很多想要从事医疗事业的学子们开始望而却步。
近日,四川肛肠医院也收到了一起“投诉”,但此“投诉”绝非彼“投诉”,“我得反映个情况,你们医院的医护人员都太敬业了,我住院期这段时间,把我照顾的无微不至,你们也得好好休息啊!”患者张先生一脸严肃的对扶他坐下的护士说着。
据悉,来自简阳的张先生最近发现自己的肛门口长了个小疙瘩,后来越长越大,变得肿胀疼痛,最近病情越发严重,还有脓液不断地往外流,后来经人介绍就火速赶来了四川肛肠医院治疗,确诊为肛周脓肿,医院的专家紧接着就对张先生的病情进行了微创手术治疗,术后的张先生终于松了一口气。
“我这次手术后疼痛可算是得到了缓解,排便也没有想象中的那么疼,四川肛肠医院的医生技术很棒,让我少受了不少罪啊。”在提到住院期间,张先生更是赞不绝口,“你们这儿的医护人员都把我当成了自己的亲人一样,有求必应有问必答,说实话,就是我的家人也不像你们照顾的这么好啊,真的非常感谢你们,让我这么短的时间内恢复的这么好”。溢于言表的词汇,就被张先生写成了一封感谢信,交到了护士长的手中,对他在住院期间受到的精湛治疗和暖心护理表示了衷心的感谢。
张先生的举动不仅感动了医生护士们,还激起了医护人员要把医疗护理工作做得更好更完美的决心。四川肛肠医院胡院长表示说:“治病救人是医务人员的本职工作,做好本职工作是我们应该的。今后我们更会本着‘厚德载物,精医为民’的原则,认真落实责任制整体护理,开展细节服务,把全心全意为人民服务作为工作原动力,做好医疗工作,护理工作,或许我们的工作量会增加,上班更忙碌,但是患者者满意,我们就能得到更多的理解、支持和尊重,我们更愿意这样‘累并快乐着’!”
我们憧憬着诗歌和远方,也在脚踏实地不断提升自己,就像现在,面对病人这样的“投诉”,四川肛肠医院的医务人员更像打了一剂强心剂,来武侯大道313号,在这里感受你不曾感悟过的温情!
