当突发性疾病和意外伤害发生时原则上在接受专业医师治疗之前，一定要依照正确的医学理论，采用准确的医疗方法，给予伤者适当的应急处置。才能达到赢得时间，减少伤残，挽救生命的目的。作为普通大众，在各种紧急场合下，虽有一定的急救知识，但是在理论，器械和方法上都有一定的局限性。所以，尽快地与医生取得联系接受正确的治疗指导，在现场急救中极为重要。
在紧急情况下为了得到及时救助，请务必记住下列电话号码：
(1)火警台：119
(2)报警台：110
(3)医疗急救台：120
(4)邻居电话号码：
(5)辖区内派出所的电话号码：
(6)附近医院的电话号码：
(7)熟悉的医生的电话号码：
当打电话呼救时，首先应镇静准确地向救护音说明患者所在地，其次要说清疾病或损伤是怎样发生的?何时发生的?病人目前的伤病情况？以及在救护人员未到达前该作如何处置?全部过程中要简明扼要，准确客观地描述一切，不要提意见，使救护人员可以马上明白您的地点和处境。以便通过电话指导你进行正确的现场急救。
如果意外的伤害发生在旷野，夜晚，倒塌的房屋内等不易被人发现的地方，受伤后立即争取得到他人的帮助是自救的重要的措施之一。大声呼叫是最简单易行的办法。如果伤者被困在地震后倒塌的建筑物，塌方后的矿井、隧道中，无法与外界取得联系。可用砖头，石块按照国际通用呼救信号“SOS”的规律，有节奏地敲击自来水管，暖气管，钢轨发出声响吸引外部救护音的注意。但是这种敲击不宜过重，这样即可节省体力也可防止因敲击震动过大引起更大的塌方。在野外发生交通事故时，受伤者被困在翻入沟内的汽车中，可按照国际通用呼救信号“SOS”的规律鸣笛，闪动车灯吸引经过车辆的救援。如果独自一人在野外受伤，白天可用晃动的衣物，或用手表表盘对阳光的反射呼叫救援。夜晚可用手电筒，打火机，BP机的光亮和声响吸引救援。
现代生活中，心血管疾病患者、中毒事故和严重外伤的人数与日俱增，如果家庭成员能掌握最简单的急救方法(包括使休克病人复苏法)，就能使其中许多人得到抢救而避免死亡。
在紧急通知抢救中心之后，专职人员未达到之前，应采取一些紧急的处理方法。立即将病人放在硬表面上(地板、床板等)，解开妨碍病人呼吸的衣扣等物。检查呼吸道是否畅通。因异物、粘液、假牙、下垂的舌头等都有可能障碍呼吸，所以，应先用手边工具清理口腔。使头部后仰并摇动下颌，可使下垂舌根脱离咽喉后壁，使口微微张开一点。进行人工呼吸。用“嘴对嘴”或“嘴对鼻”等强制送气法。一次送入空气约1.5升。所含氧气足够维持机体各组织器官生命活动的需要。“嘴对嘴”送气应先捏住鼻子，口唇紧贴对方微张开的口唇，用力平稳吹气，如对方是孩子，应口鼻一齐吹。送气每分钟为16～19次。“嘴对鼻”送气时应将对方口唇捏紧。人工呼吸时可垫纱布或手帕。同时按摩心脏。促使心脏恢复跳动和血液循环。
按摩是用按压方法使心脏恢复收缩和舒张功能。按压为每分钟60次。按压点在胸骨边往上1/3处。按压时双手掌心向下，腕骨朝内，手掌重叠交叉一起，按压方向应偏离脊椎中心五六厘米。最好是两个人，一人进行人工呼吸，另一人进行心脏按摩。人工呼吸一次，按压心脏5次左右。注意观察，看病人的皮肤和口唇是否改变了颜色，看眼皮内是否变绯红色，看瞳孔是否收缩并开始对光线有反应。然后再看有无脉搏。最后看是否已出现主动呼吸。若有以上变化说明急救有效。必须注意，急救应持续到急救中心的急救人员或医护人员到达时为止。
