在很多医院仍然停留在竞争的红海中时,四川肛肠医院已悄然驶入更为广阔的蓝海时代,通过客户满意度管理带动市场、塑造品牌,在每个细节上都让患者多了一份感动,对医院更多了一份信赖,让医患关系更为融洽。
一杯热水一句询问 让医患之间充满热情
在四川肛肠医院,病人首先是患者,其次是顾客。在为患者提供品质技术的基础上,应当以顾客满意度为核心转变经营思路和管理思想,提高顾客作为一名消费者所应享受到的尊重、关爱以及对诊疗环境、外围服务的要求,让顾客感受新的就诊体验。
医生培养制 确保质量
四川肛肠医院深知,患者就诊除了看重服务外,更看重医生的水平。为保障患者的健康,为患者及时解决困难,四川肛肠医院自建院便大力搭建团队,目前为止已建立了人才梯队,而且加强对内部医技人才的培养,加强队伍建设。
四川肛肠医院建立组织和管理系统,从门诊、从导医、护士到医生,具备良好的、为患者提供好的诊疗服务的能力。“以人为本,患者至上”,在四川肛肠医院,这句服务宗旨不再是一句简单的口号,而是扎根在每一位医护人员心中,想病人所想,急患者所急,
他们用实实在在的行动诠释着这一宗旨,重视服务细节,更新服务观念,创新服务模式,延伸服务内涵,努力营造人性化、创新性的服务。患上胃肠肛肠疾病是很痛苦的,由于各种症状的影响下,为了避免这种疾病危害,避免其折磨,患者朋友要选择好的医院进行治疗,恢复健康,远离胃肠疾病。
