生活顺遂与否,不仅取决于智商和机会,还与社会、情绪、行为技能有关。过去文献显示,善于维持人际关系、调节情绪、管理目标且学习力旺盛的人,更有机会拥抱幸福。
5大最重要技能类别
为厘清哪些技能特别有助健康、幸福及成功,美国科尔比学院心理学教授克里斯托弗·索托(Christopher Soto)等人近年来梳理文献,汇整出5大最重要的心理技能面向,包括:
自我管理:用于追求目标及完成任务的技能,包括:任务管理、时间管理、细节管理、责任管理、组织技巧、目标调整、跟随规矩、做事具一致性、拥有决策力等。
社会参与:能积极与他人交流的技能,包括:领导、说服、谈话、表达等技能。
合作能力:用于建立并保持正向的社会关系的技能,包括:团队合作能力、能信任他人、懂得换位思考、有人际温暖等。
情绪复原力(心理韧性):用于调节情绪及心情的技能,包括:乐观、信心调整、压力调节、愤怒管理等。
创新思维:能从经验或新事物中学习的技能,包括:抽象思考、创造力、文化及艺术素养等。
此外,有些技能是不同类别共享的,举例来说,懂得调整自身能量,对于自我管理或与人互动都具有举足轻重的地位;再如,信息整理能力,无论在管理或创新上均显重要。
或许有人认为,这些待人处事的特质反映一个人的个性,而个性难改。
然而,在索托的想法中,这些技能并不等同于性格特质,这些技能是人们能够学习起来、视情况需要而从百宝袋拿出来使用的工具。因此,即使是内向害羞的学生,也可以运用学来的技巧领导小组讨论聚焦、交出一份好报告,累积成就感。
与幸福人生相关的重要心理技能清单。
图片来源/美国科尔比学院心理学教授克里斯托弗·索托等人、美国人格及社会心理学会官网
心理韧性或许最重要
“临床上,的确有很多个案碰到社会适应、人际适应、职场适应等等的议题,因为跟周遭人事物产生适应困难,进而影响关系、影响工作或经济上的安全感,”伯特利身心诊所咨商心理师肯定索托等学者的归纳,“5大类技能累积的愈多、适应能力愈好,遇到各种情境就能让自己安在当下、找到出路”。
以情绪调节能力为例,一般建议可练习为自己设定情绪警戒线,觉察各种情绪背后的需求,并用行动实际响应内在需求。再如压力调节能力,可练习辨识身体传达出的压力讯号(有的人遇压力头痛、有的人会失眠),当压力讯号出现时,就实时帮助自己进行一些纾压活动。
自我觉察、调整能量
其实,无论是面临情绪或其他困境,她都建议优先停下脚步自我觉察,重整能量再出发:
第1步,停止自我批评。有时候人们习惯自我标签、自我指责,像是习惯拖延的人可能自嘲“我就是个懒惰的人”,但并未厘清行为的根本原因,而让拖延行为一再发生。因此这时,应先停止自我批评。
第2步,觉察内心深处的声音。问问自己的行为可能透露什么讯息?是不是遭遇到什么困难?练习觉察心底真正的想法。
她以自己为例,她同时是心理师以及一个1岁多幼儿的母亲,跟许多人一样,随着角色任务增加感到时间不够用。过去一段日子以来,她悉心陪伴孩子成长,却没有按计划写稿出书;即使与丈夫协调、让孩子提早上床,但孩子入睡后,她却发现自己无心力再提笔写文章,只想放空。
“进度不如预期,我也会自我责怪。”的所学训练让她拥有许多上述的5大类技能,但那时的她,却没有足够的能量帮助自己朝生涯目标前进。
“我尝试用心理专业跟自己对话,不再自我苛责。我问问自己怎么了?空下来的时间为什么没有力气继续做事?”“静下心来自我对话后,我理解到,我是个需要一些留白时间独处、回复能量的人,不能把所有时间填满、机械式工作。”
后来,她在每周选一个白天将孩子托顾,孩子托顾时,她就专注完成自己的计划;晚上有心力就做事,没力时也允许自己放空,做什么都行。
这一厘清、微调,让她在家庭与职涯发展上取得了新的平衡,幸福感也因此提升。
设定难度刚好的目标,逐步实践
许多人选在新年的开始许下新愿望、设定新目标。建议,在设定目标时,可将大目标拆分成“难度刚刚好”的小目标,犹如爬楼梯逐步实践,朝大目标迈进。
曾有一名顶尖大学毕业的社会新鲜人,看着许多同侪进到大企业工作、待遇优渥,自己却求职不顺,沮丧不已。与他长谈后发现,他有许多议题需要有耐心地逐步处理。
其一是与自己关系、以及与他人的关系—在大学期间,他处在周遭满是菁英同学的环境,因此经常自叹不如人,甚至渐渐生出对人的防备心,难与人合作,后者进一步影响到出社会后的求职情形,数月就换一份工作。因此,他需要重新调整与自己的关系,并练习与人相处及合作,才有助升迁。
其次,希望他了解,目标设得太高,可能更加挫折。希望取得有自主性高且待遇优渥的工作,那便需要给自己时间累积经验,有计划地逐步往上爬。
成就感累积信心,开启正向循环
后来,这名年轻人找到一份新工作,并非最理想,但是主管好相处,让他执行交办任务时不致太紧张,同时能练习心理师提供的人际互动技巧;半年后,他开始受到信任、有机会做公开简报,成就感及自信心逐渐累积起来。这开启了正向循环,为他后来转职奠下好的基础。
的确,经由一次次练习逐步累积的成就感及自信心,又会回过头来强化表现。索托等人最近的调查研究就观察到,自认自我管理能力好的学生,在学校更用功且成绩更好,旁人如老师对他们的评价亦如是;自认社会参与能力好的人,在同侪间更受欢迎;自认合作能力好的人更满意友谊关系、更乐于帮助他人。