在成都,有成百上千家大大小小的正规的、不正规的医院。今天记者以消费者的身份走进四川肛肠医院看看如何呢。
走进大堂,环境一般,整体干净整洁。导医妹妹在前台忙的很,一直在给患者挂号。在旁边看了会,态度还多好的,一直微笑服务,不像有的医院,冷冰冰的。这点要赞一下!
在医院有一面巨大的专家展示栏,其专家均是行业精英人物。而记者在暗访中也得知,四川肛肠医院一直坚持筛选专业医生来不断扩充医生阵容,每年还会进行医生学术交流,提高医生技术,为患者提供更优质的医疗服务。
在等待医生就诊的过程中,随手拍到院长巡查的图片
等待了15分钟左右,记者进入肛肠三诊室。
何艳萍主任问诊比较细心,能看出还是很专业的。鉴于记者没有什么较大问题,就开了一些外用药。没有其他医院存在的过度医疗,盲目就诊现象。
就诊后的交费环节相对顺利。9时10分医生开了处方,记者随后到交费处排队交费。只见交费窗口分市医保卡、新农合及自费几大类,记者在市医保卡窗口,9时15分完成交费,用时仅5分钟。
总的来说来到医院,就会感受到以人为本的院内布局,步入医院大厅,宽敞明亮、清洁温馨的感觉油然而生。舒适的候诊椅以及客户服务中心、挂号收费室、急诊室、西药房等配套科室的合理设置,老年病人的绿色通道,井井有条的区域分布以及搭配得当的色调等,似乎都在向患者暗示这里的医疗技术服务水平是可靠、可信的,让患者及家属焦虑的情绪得到初步缓解。在四川肛肠医院走访一圈下来,感觉都好再几个地方:
1、网上预约不用等待;
2、服务好,
3、医生专业、评价手术
