以“病人为中心”是运城众泰肛肠医院孜孜不倦的追求,为进一步提高优质服务,医院不断完善就医导示系统,改善就医环境,以更人性化的目光将标识的导向功能、宣传功能、美化功能加以完善,满足就诊者的需求。
就医导示系统为患者提供方便
对于大部分患者来说,对医院各科室名称不熟悉,往往会造成来到医院后“摸不着门”的感觉。运城众泰肛肠医院为给病人就医提供方便,在门诊大厅、楼梯台阶、墙面等位置张贴醒目易见的标识、楼梯贴及墙贴,病人可以顺着标识就能轻松找到医院各个科室。
提升形象工程突显人性化服务
随着社会进步以及城乡居民消费水平的提高,病人对医疗服务环境提出更高的要求,仅仅满足病人基本服务条件是不够的,病人来医院看病,不仅是健康的投资,也是一种生活上的享受。
运城众泰肛肠医院为给患者营造温馨舒适的就医环境,对门诊楼、治疗楼等进行改造并合理规划布局,在走廊、大厅、办公室、会议室、厕所、楼梯随处可见禁烟、消防安全等标识,在卫生间、楼梯、走廊等位置都贴有“防止跌倒”的温馨提示。
医院定期向就诊患者群发放就诊调查问卷,收集意见和建议,通过完善医院管理,改善就诊环境,从而树立了运城众泰肛肠医院良好的品牌形象,为患者就医提供方便,并营造浓厚的医院文化氛围,为患者创造一个舒适、温馨的就医环境。
