成都西南脑科医院一直以来都坚持“以科技为导向、以专家为主体、以病人满意为中心、以优质服务为保障”的办院方针以及“患者至上,满意,全心全意为患者服务”的宗旨,牢记着自己“救死扶伤”的使命,本着“以人为本,诚信服务”的原则,为每一位来院就诊的患者提供高品质、全方位的优质医疗服务,赢得了百姓的一致认可与信赖!
以人为本,诚信服务
诚信是医院生存和发展的重要战略资源和精神支柱,也是解决医患矛盾的有效手段。成都西南脑科医院深知诚信在医院的发展壮大中重要性,一直非常注重诚信建设。自建院以来,医院便紧紧把握诚信建设的正确方向和科学内涵,以患者利益为出发点,以患者需求为中心,以医院长远发展为目标,不断在实际工作中改善诚信环境、落实诚信措施、加强诚信建设,实现医院更好、更快的发展。
患者至上,服务优质
为患者提供优质服务是成都西南脑科医院一直追求的目标。医院一直秉承“没有最好,只有更好”的服务理念,坚持“一切以患者为中心”的服务宗旨,加强医院的服务管理,从根本上提高服务质量,不断丰富服务的内涵,提高其服务水平和质量,为广大患者提供更加优质的服务,从而提高患者对医院的满意度,促进医院的发展。
50岁的谢女士(化姓)大概三十一二岁的时候就患了偏头痛,受疼痛折磨近20年。今年,谢女士在朋友的推荐下来到成都西南脑科医院就医,受到了医护人员热情的接待和周到的服务。在住院期间,谢女士由于头痛,以至于晚上睡不着觉,白天起不了床,精神状况变得很差,心情也随之低落、烦躁、抑郁起来。医护人员小纺(化名)知道之后,不仅时常抽空陪谢女士聊天,开导、鼓励谢女士,缓解其不良情绪,还帮谢女士按摩头部,缓解疼痛。经过专业的治疗,谢女士的病情开始逐渐好转,谢女士感到非常满意。
行医为民,医德高尚
加强医德医风建设,是医院生存和发展的需要。成都西南脑科医院充分认识医德医风建设的必要性和紧迫性,一直以来都把医德医风建设摆在工作议事日程的重要位置上,紧紧围绕“加强内部管理、合理处置病人、提高服务质量、打造专科品牌”的主题开展了一系列加强医德医风建设活动,提高医务人员的医德认识水平,树立其职业道德,发扬医护人员的爱岗敬业精神,更好地为病人服务。
面对新的发展机遇,成都西南脑科医院将不忘初心,继续大力弘扬“精医、厚德、诚信、仁爱”的精神,坚持诚信服务,以优质的医疗服务、精湛的医疗技术和高超的医疗水平,为广大人民群众的身体健康保驾护航!
