广东药科大学附属第三医院在紫癜专病围绕“以病人为中心”这一服务理念,通过优化服务流程、改进医疗质量、创新服务模式、和谐医患关系和做好儿童医疗服务等,有效增强了群众的获得感、信任感、幸福感、满意度和安全感。
广东药科大学附属第三医院紫癜专病运用信息化手段优化服务流程,提高服务效率,率先实行“非急诊、全预约”服务；通过推行临床路径管理、二次审方,促进临床合理用药,保障患者安全;一站式门诊、多学科联合会诊,为紫癜患者提供便捷、安全的医疗服务。
医院一站式入出院流程覆盖全院,患者在护士站便能办理入院手续、出院结算;移动医生工作站将电脑终端与移动终端信息联通,医生无论身处何处,也可随时随地查看住院患者信息。
广东药科大学附属第三医院紫癜专病进一步完善了优质护理服务方案,创新了优质护理服务举措,极大地改善了患者的就医体验。同时,医院积极开展延伸护理服务,制定了延伸护理服务管理规定,深化患者入院前、住院时、出院后全程的护理服务,优质的服务获得了患者的好评。
