自建院以来,上海中佑肛肠医院坚持“以病人为中心”的服务理念,进一步改善服务态度,把用心、温馨、优质服务贯穿于医疗服务的全过程。进一步加强医患沟通,充分尊重和维护患者的知情权、同意权、选择权,体谅患者的痛苦,努力让患者获得身心的健康,为患者提供温馨、细心、耐心和爱心的服务。
用心服务患者,是上海中佑肛肠医院行医的理念,为此,上海中佑肛肠医院院特别开通24小时网络在线咨询服务,由专业医生在线免费为广大患者解疑答惑,同时,医院全年365天实行“无假日医院”制度,节假日照常上班,医生均轮流坐诊,以缓解患者节假日“就医难”的问题。
【诚信收费】收费公开透明充分保障患者权益
“诚信经营”。上海中佑肛肠医院严格执行上海市物价局收费标准,公正、公开、透明,杜绝药品回扣、收受红包等现象,解除患者种种疑虑。根据疾病的不同症状、患病程度,治疗费用相对应,充分保障了患者权益。
【诚信服务】高品质服务让患者感受家一般的温暖
上海中佑肛肠医院提倡全新服务理念,为患者创造舒适就医环境,充分尊重患者的人格尊严、个人隐私与知情同意权。另外,医院实行“无假日门诊”,医师轮流坐诊,保证从周一到周日患者都能享受医师服务。
上海中佑肛肠医院院长特别强调,为全面提升医院品质,全体医护人员要把将强化管理,用心服务患者作为一项长期工作坚持下去,将其融入到日常行为和意识中去,树立“求真务实,服务患者”的意识,使之成为上海中佑肛肠医院全体医护人员的自觉行为,为患者提供更优质、全面的健康服务。
