泰康之家记忆照护区，让忘了全世界的他们，不被世界忘记

李奶奶（化名）曾经是一名大学教授，年轻时从事教育、科研工作的她，曾获奖无数。在退休之后，就跟随女儿到了国外，本以为可以好好享受晚年生活，可是有一天，家人却发现她站立不稳，行走困难，生活能力开始逐渐退化。在86岁这年，经过检查被医生确诊为阿尔兹海默症！

这时候儿女才意识到，在国外生活虽然硬件条件好了，但是妈妈的“软件”却出了大问题。

李奶奶患上的“阿尔茨海默症”，也就是大众所俗称的“老年痴呆”。患上这种病症的老人仿佛身处迷雾之中，表现为认知功能减退、行为能力衰退、精神状态反复无常，随之而来的还有多动、游走、妄想、幻觉、抑郁、焦躁、易怒、失禁等症状，甚至无法行走，有生命危险。数据显示，目前我国阿尔茨海默症患者约为840万，而且该病已成为继心血管疾病、恶性肿瘤、脑卒中之后老年人的第四大杀手。

失智老人，想要照护不容易

我国著名作家龙应台，曾在书中痛心描述了罹患阿尔茨海默症母亲的早期症状：“阿尔茨海默症是那样一个逐渐的过程，就像一颗方糖进入咖啡，你不知道，它什么时候就融化了。”作为母亲的照护者之一，她直言面对阿尔茨海默症时亲属的无奈与悲痛：“她还活着。可是失智，已经不认得我，不记得我，不能和我说话。事实上，她已经‘离开’我了。”

数据统计，在中国，90%阿尔茨海默病患者都由亲属在家中照护，而亲属中70%为老人配偶，缺乏专业的护理训练。随之而来的居家安全、长期照料、健康管理等问题，给每一个家庭都带来严重挑战。由于该病为智力致残性，患者依从性差，因此对护理人员的技能要求非常高，甚至需要24小时不间断的照顾。

正因如此，深受疲累困惑的李奶奶家人开始托人在国内外寻找养老机构，经过一番奔波和挑选，最终选择了泰康之家·申园。数据显示，目前我国各类专业养老机构达4万多家，但像泰康之家能够为失智老人提供中长期专业医疗护理的养老机构还不到5%。

和李奶奶一家类似，6年前，居住在北京的李燕，发现父亲出现了几次记不清楚家的方向而被同事亲自送回家的状况，便带父亲去了医院，经过检查和一系列的测试，李燕父亲最终也被确诊患了阿尔兹海默症。之后，老李的健忘越来越严重，经常呆坐在家里的客厅中，一坐就是几小时，因此提前退休在家。

“一年之后又开始了新一轮的病情恶化，开始不好好吃饭，半夜突然起床，朝着某个方向说话，对着空气抓东西……”李燕的妈妈痛苦地回忆。白天李燕妈妈要时时刻刻看着老伴儿，而夜里又要受着一般人理解不了的煎熬，李燕和妈妈一度身体和精神状况亮起了红灯。

“失智症，让我的父亲和我们家人的生活，陷入了深渊。而幸运的是，一次选择，彻底改变了我们的生活，将我们拉出了深渊……”而这次机缘巧合之下选择——泰康之家·燕园记忆照护区，也让李叔叔一家人从照护的泥淖中解脱了出来。

在泰康之家，失智但不失尊严和幸福

上半年火热的《忘不了餐厅》综艺节目，宣传语是“你可以忘记全世界，我不想忘记你。”节目提到，失智老人们可能“糊涂”了，可能“失忆”了，但是他们仍然是需要尊严与爱的群体，不能也不应该被社会所抛弃，这与泰康之家“尊重和平等”的失智护理理念不谋而和。

在泰康之家记忆照护区，护理人员采用“好朋友照护模式”以及“认可疗法”，根据居民独特的社会背景、教育程度、成长经历、个性特征等为失智居民提供个性化的情绪、精神及行为干预，能有效的减少精神、行为问题的发生。

泰康护理专家表示，情绪抵触与行为异常是阿尔茨海默症患者因记忆错误而产生的客观存在的行为，如果直接矫正或斥责，会进一步加强患者自己的错误认知，对病情发展不利。因此，护理人员会使用一些小“伎俩”，一句善意的谎言、一项遵循老人的行为举止，都能让老人易爆易怒的情绪变得缓和，在尽量减缓失智症发展的进程中，使居民更长久的保持个人尊严。

泰康之家记忆照护区的“好朋友记忆照护模式”

为了安抚失智老人急躁易怒的情绪，泰康之家记忆照护区的护理人员还会运用很多道具。比如说毛毛茸茸的宠物机器猫（狗），深得老人们喜欢，事实证明，叔叔阿姨们对这样可爱的小动物形成情感依恋时，他们的行为和精神症状都会有所减少。

泰康之家·燕园记忆照护区的“宠物机器猫”

燕园记忆照护区的王阿姨，之前家里一直养猫，来到记忆照护中心，一看到宠物机器猫，阿姨激动万分，每天醒来就必定要来找那只猫，一抱着就不肯撒手。她会慢慢回忆自己和家里的猫宝贝的点点滴滴，经常会和护理师们讲述，看着宠物机器猫那双澄澈明亮的猫眼，仿佛回到了之前。

泰康助失智老人找到“家的方向”

去年，泰康养老社区在国内率先启动了泰康国际标准失智长者照护体系“家的方向”，跨学科照护团队按照国际失智分期护理的概念，制定失智分级照护计划，对失智长者提供医疗、护理、文娱、康复、营养等全方位的跨学科照护服务。

四个分期的颜色，代表着不同的护理重点

据了解，泰康国际标准失智长者照护体系按照失智分期设定4个分期的颜色，四个分期的护理重点完全不同：在失智症早期，老人在最少的支持下就可以发挥身体机能，其身体机能基本正常，即绿色分期;下一个级别即黄色分期，表示需要给老人额外的支持和特别关注，以及提供学习的机会;再下一个阶段将进入到红色分期，老人学习的机会已经丧失，需要更多支持和帮助;最后是紫色分期，表示失智老人已经进入特殊阶段，而且需要最大限度帮助，需要更加积极和被尊重的方式提供所有的生活护理。

“快乐疗法”——泰康用音乐治疗失智症

除此之外，泰康之家记忆照护区积极引入音乐治疗、物理治疗、作业治疗以及文娱治疗等非药物治疗方式，鼓励失智老人多动脑、多动手，做力所能及的事情，保持日常生活能力并延缓病情发展的速度。通过个性化护理方案搭配专业疗法，来保持大脑活跃、改善认知能力。

现如今，泰康养老社区打造的记忆照护区，已经成为泰康中长期照护区域中的一大亮点。对于失智老人来说，记忆障碍大多数是不可逆的，而记忆障碍的照护是最大程度保持老人身体功能和生活舒适，防止进一步失能和心理损伤，提高生活品质，维护生命的尊严。

经过在泰康之家·燕园记忆照护区居住一段时间后，李燕的父亲的状态明显好转，生活质量有所改善，有意义的社交互动也提高很多。李燕激动地说到，她永远相信父亲，“哪怕他忘记了全世界，但他从未忘记家的方向。”

对于失智老人而言，生命的每一秒都是宝藏，就算遗忘也不能辜负时光，就算他们忘记了全世界，也不会忘记温暖。关爱失智老人，守护他们的爱与尊严。正如泰康保险集团副总裁兼泰康健投CEO刘挺军所说：泰康之家将秉承关爱生命、尊重生命、礼赞生命的理念，致力打造中长期照护区，让更多失智老人能够享受到了专业、细心照护，有尊严地、快乐地度过这记忆和智力缺失的岁月。”