4月18日,以“聚力·生发”为主题的雍禾品牌焕新·战略升级发布会在北京隆重举办,发布会邀请雍禾医疗各界合作伙伴用TED演讲的形式共探毛发医疗破局之道。
面向消费者,雍禾医疗将服务作为本次品牌升级的重要一环,跳出局限于植发技术的行业内卷,从植发升级为由专业医生提供全流程一体化诊疗服务。在雍禾解决了毛发健康困扰的时尚美妆达人孙静伊、食品工程博士、知名科普作家“云无心”,从消费者角度分享了对雍禾一体化诊疗的亲身体验。
一体化诊疗贯穿全程安全“下车”
时尚美妆达人孙静伊首先分享了博主行业光鲜亮丽的背后充斥着的挑战与压力。要求一直在变的甲方“爸爸”、时刻背负的流量焦虑、亦或是不堪重负的创作压力,无一不让她感到焦虑。“头发像一面镜子,它的脱落、干枯、发际线后移,都展示着我由内而外的疲惫,映照我生活的模样。”为了改变镜中的自己,她作出植发的选择。
由于拥有时尚博主和医护工作者的双重身份,孙静伊面对水平参差不齐的植发环境时,既希望拥有“最美发际线”,同时将“医生”作为选择植发品牌的首要考量。而雍禾过硬的资质、从一而终的陪伴治疗、多年的临床经验以及专业的培训与技术,恰恰能够满足她的双重需求。
雍禾医疗率先实行的毛发一体化诊疗,包括门诊医生和手术医生的一体化培训、岗位融通,并推行“医生门诊制度”。医生作为植发医疗健康发展、植发手术服务专业化的重中之重。孙静伊的整个植发流程,包括问诊、手术和养护,都由医生主导。术前有专业医生面诊,再针对个人给出设计方案,确认无误后进行10小时植发手术,术后给出用药和护理指导,雍禾毛发一体化诊疗贯穿全程,陪伴孙静伊这样的消费者们安全“下车”,为他们带来更好的状态。
专业医疗服务回归植发本质
知名科普博主同时也是雍禾亲历者“云无心”在发布会上演讲时分享,他在植发后曾思考过两个问题:一是消费者是否需要变为专业的人;二是消费者是否需要做好求医攻略。作为一名科普博主,他在植发前就相关专业知识做了功课,如植发技术是否足够成熟?各家植发品牌口碑如何?如何选择靠谱专业的医生等。
一番功课之后,他选择了雍禾。“云无心”表示,雍禾的毛发一体化诊疗服务让他体会到了雍禾医生的专业性,从面诊咨询到植发、养护护理、回访,各个环节全面细致。期间还被雍禾反科普,对自身的毛发情况有了更加深入的了解。
亲身体验过一体化诊疗的全流程服务,“云无心”术前的思考找到了答案:“消费者不需要也不应该成为专家,消费者需要的是从头到尾全流程的专业医疗服务,在市场上很多机构还在强调植发技术的时候,雍禾医疗已经从植发升级为由专业医生提供全流程一体化诊疗服务。”
雍禾的一体化诊疗打通民营医疗机构拓客和医生直接专业服务通道,并在全行业率先确立了“医生亲自面诊、非医务人员不能代替医生看诊”的基本原则,强调必须由医生作出专业、全面的诊断。这意味着雍禾的医生不仅要会诊断,更要能灵活综合运用药物治疗、激光理疗、医疗养固、植发、假发等6种治疗手段,为患者量身诊治。在毛发一体化诊疗过程中,植发不再是单一的环节,而是一个环环相扣的完整流程,更加贴合植发的本质目的,同时也使消费者的体验舒适度得到跃升。
当下的毛发医疗行业,面对着更年轻的消费者,更个性化的需求,更高的美学标准,雍禾医疗在此时进行品牌升级,将进一步夯实毛发一体化诊疗壁垒,为消费者带来更专业的服务和更舒适的体验,挖掘毛发市场更多可能。