顺德东方女子医院口碑好吗？有就诊过的说一下，如何评价

发布: 2018-07-05 09:03:08 | 来源:新闻报道 |编辑:李莉 |查看: 次

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南国六月，骄阳似火，正是日啖荔枝三百颗的最佳时节。位于广东省佛山市顺德区的顺德东方女子医院正紧锣密鼓地发动一项项院内‘医改’，6月初院办、医护、后勤召开全院会议，探讨医院全面医质提升方案，不断优化医疗服务，从最能方便患者、满足患者就诊需求的难点问题改起，简化就诊流程，将门诊接待、导诊咨询、服务投诉整合在一起，设立一站式服务台，让患者近距离解决就诊难点，享受优质医疗服务。

顺德东方女子医院从建院以来一直秉承“患者至上”的服务理念，到如今已制定了一系列优质服务新标准。设立了网络咨询中心和医院服务中心，为方便患者就医，从接诊、检查、诊疗、收治、手术、住院、出院的每个环节、每个岗位的服务规范都有了明文规定。

一、一医一患一诊室，就诊模式让患者完全放心

前几天，妇科诊室接诊了一个“害羞”的患者，面对主任的咨询问诊，20岁正在顺德某大学就读的小王除了一脸的担忧，剩下的就是支支吾吾，半天只说了句“自己有些不舒服”，然后就害羞得红了脸。见状，医生耐心的对小王进行了开导和劝说，最后才终于跟医生说了自己的病情。

因为有了女子导医全程陪诊，贴心如亲人，让就诊女性不再脸红害羞不敢说。导医全程陪诊，患者就不会再因人多、地方大而辛苦奔波于检查室、诊疗室和药房等各个楼层的各个科室之间，保存了患者的体力以便更好的接受检查和治疗。

同时，在陪诊的过程中，导医还会就病情、患者感受等情况与患者进行沟通，贴心、轻柔的话语让妇科病患者感受到亲人般的关爱，让紧张的心情得以缓解，保持良好的精神状态对疾病的诊治是大有帮助的。

二、全部医护人员均为女性，避免就诊过程中的隐私侵犯

男医生借检查、治病的契机侵犯女病人隐私的报道并不少见，这种情况虽不能代表大多数，但总会给面对男性医生的女性患者蒙上一层去不掉的心理阴影。

到顺德东方女子医院就医的女性，会细心的发现从导医、药房、收费处到主治医生，全部医护人员都为女性，这让女性从踏入医院的那刻起就深切的感受到一种"安全感"。

在基础设施不完善的综合性医院里，很多妇科病诊室就是在一个偌大的房间里摆上多张检查台，用薄薄的一层拉帘隔开而成的，妇科病患者的隐私根本就得不到有效的保护。而在顺德东方女子医院，你见到的是真正的一个专家一个独立的诊室，导医把你带入专家诊室以后你的病情就只有你和专业的妇科专家两个人知晓了，完全不用担心隐私外泄问题。

三、便民小药箱、贴心降暑药，把关心送到患者手上

岭南一到夏天,天暑下逼,地湿上蒸,人居其中,备受湿热的煎熬。为应对高温高热天气，医院中药房特意准备了清热凉茶，以消除前来就诊患者人体内的暑气，缓解喉咙干燥。

西药房更准备了便民小药箱，补充配置了风油精、清凉油，清热凉血膏、创可贴、绷带、烫伤膏、碘伏消毒液、棉签、医用胶布、纱布、体温计、双氧水、等十余种常见病症应急药品。

风油精、清凉油等可用于伤暑引起的头痛、晕车、蚊虫叮咬。因为医院就诊的患者有很多是来自顺德边远城郊地区，长途开车坐车劳顿。

四、温情雨伞解燃眉、小小快充暖人心

“咋突然下雨了!”这天中午突降大雨，顺德陈村的孙先生陪同妻子复诊后，正站在顺德东方女子医院门口对着外面的大雨发愁没伞时，医院前台微笑着对孙先生说：“先生，你忘了带伞是吧?我们医院提供有爱心雨伞，您到前台这边办理下借伞手续就能使用我们医院免费提供的雨伞了。”在前台的指引下，孙先生顺利的借到了这把“及时伞”，笑呵呵的说：“你们真是雪中送炭呀”。

原来，顺德东方女子医院考虑到夏季雨天频繁，很多前来就诊的患者忘带雨伞，便专门购置了几十把雨伞，免去了患者淋雨的苦楚。不仅如此，在顺德东方女子医院二楼前台，不少患者还看到了温馨的快速充电机器，可供苹果、安卓系统的手机、平板用户充值。

五、治疗区男士止步，贴切的人性化服务

女性在看妇科病的过程中，有很多是丈夫或是男性伴侣陪伴而来的，医院为了既能方便这些男士对自己妻子的关爱又能保障其他女性患者的隐私，在每个楼层的大厅里都特设男士止步区(休息区)，随处可见的壁挂液晶电视和随手可得的时尚、健康杂志让男性能安心等待。

六、建立私人健康档案，出院后专业健康管理和跟踪

常德东方女子医院的专家会为每位前来医院就诊的女性建立一份私人健康档案，其中详细的保留了患者的疾病情况，为患者以后的定期妇科检查和观察病情的发展做好记录，患者可以任意指定医院一位的妇科专家作为自己的健康顾问，而这份健康档案只有患者自己才可以有权查看，隐私资料绝不会外漏。

七、把关爱落到实处，少一点折腾，多一点舒心

顺德东方女子医院人性化的保障服务和灵活多样的环境设计赢来了患者的高度赞誉。医院后勤部为患者开通营养餐绿色通道，医院食堂为患者特制小月子、术后清淡膳食，中秋端午元旦等节日为住院患者送祝福。悉心呵护每一位患者，解除他们的担忧。医院各科室数年来累计收到锦旗、牌匾和表扬信数以百计。

八、加强基础医护服务质量和医疗设施建设

每天给住院病人换一套封口的消毒床单

每天八点专家及医护人员定时查房，询问患者有无其他需求

每个病人出院时，都要填写医务人员服务态度调查表，病情后续跟踪表

每天手术室‘五检’保持恒定适宜的温度、湿度、无菌的手术空间环境

每天开诊，节假日从不放假，并开通各种途径应对假日就诊高峰

每天院办公检查输液室、诊疗室设备、消毒、通风情况、后勤部检测饮水机饮用水卫生情况，食堂食物卫生情况

顺德东方女子医院一系列如此周到贴心的医质提升服务一经推出即得到了广大就诊患者的广泛好评。不少患者盛赞顺德东方女子医院医护服务“急人所急、想人所想、做人未做”。

关于医院的患者满意度调查：

“满意，很满意，现在我真的很高兴，可以说，七年不孕一朝解除呀。顺德东方女子医院是我看病这么久最满意的医院。希望顺德东方女子医院能让更多的患者看见，做强自己的品牌，在周边地区打响名气，为更多的患者排忧解难。”

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“刚到这家医院时，说实话内心有一点失落，因为医院前面被地铁围挡，我找了很久才看到大门。在网上搜索了很多关于很多“顺德东方女子医院怎么样”的信息，看到很多人推荐，在大门口外犹豫了半天才进去，心想怎么着也是来了，不如试试看。经过一系列的检查、化验、治疗，医生的态度、护士的服务让我感受到了这家医院的温暖，不像其他医院那么冷冰冰的，让我坚定了在这家医院继续治疗的信心。”

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“医生或者护士态度特别好，我们从广东江门来的，心理总是纠结，害怕，担心，主治医生每一天都会来病房看望我，跟我聊天，我不懂的问题，就会耐心的给我讲解。从查房到会诊、从门诊到手术，一个眼神、一个轻拍，与我而言都是一种鼓舞，一种力量。”

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